Vil du være ansvarlig for Frihedsbrevets CRM og email-kampagner? (Vikariat)
Frihedsbrevet søger en barselsvikar til vores kommercielle team, som skal være ansvarlig for email og CRM. Dit primære ansvarsområde er at sikre den mest optimale kunderejse for vores abonnenter, f.eks. gennem proaktiv kommunikation og vedligeholdelse af kundesystemer. Vi ønsker ikke bare at skabe den bedste uafhængige journalistik, men vi vil også skabe den bedste kundeoplevelse for vores medlemmer.
Om stillingen
Stillingen indebærer en bred vifte af arbejdsopgaver og ansvarsområder inden for CRM, email og automatisering. Du vil være ansvarlig for følgende områder:
Alle email-kampagner, der sendes til medlemmer og nyhedsbrevsmodtagere, fra start til slut, dvs. udarbejdelse af copy, creatives, segmentering, opsætning af MA-flows og opfølgning på indsatsen
Vedligeholdelse og udarbejdelse af automation flows indenfor acquisition‑, retention- og winback-indsatser
Opdatering og oprettelse af segmenter, som skal bruges til både kampagner og rapportering
At vores medlemmer får hjælp og får løst deres problemer, når de henvender sig til kundeservice
Vedligeholdelse af vores CRM-system, hvilket betyder, at du er proaktiv ift. at finde frem til fejl eller udfordringer og sikre, at kundedata bliver opdateret korrekt
Du vil have et tværorganisatorisk samarbejde med både redaktionen, vores tech-afdeling og den kommercielle ledelse. Du kommer til at referere direkte til Frihedsbrevets kommercielle direktør, og du vil have ansvar for og samarbejde med vores studentermedhjælper, der laver kundeservice og indhold til sociale medier og e‑mail.
Stillingen er fuldtid med opstart mellem 1/10–1/11. Du kan få mulighed for at arbejde fleksibelt og hjemmefra. Ansættelsen er tidsbegrænset til sommeren 2023, men med mulighed for forlængelse i en anden stilling på samme område. Løn fastsættes efter kvalifikationer.
Om dig
Vi forestiller os, at du har nogle års erfaring med lignende arbejdsopgaver og ansvarsområder. Det er ikke vigtigt, hvad din baggrund er, men det er vigtigt, at du føler dig på hjemmebane i tekniske systemer og digital kommunikation.
Vi leder efter en kandidat, som har konkret erfaring med CRM-systemer, ESPer og marketing automation.
Det er vigtigt, at du forstår dig på abonnementsforretning og den digitale kunderejse, og at du er god til hurtigt at sætte dig ind i nye systemer.
Du skal kunne kommunikere fejlfrit på skrift og finde ud af at skære en tekst ind til benet og formulere et budskab.
Det er en fordel, hvis du kan lide at dykke ned i problemstillinger, hvor kunde- og adfærdsdata er nøglen til at finde løsningen.
Om Frihedsbrevet
Frihedsbrevet er et nyt digital medie stiftet af blandt andre dokumentarist og journalist Mads Brügger. Vi vil være Danmarks mest interessante medie med historier, som folk bliver nødt til læse og lytte til. Original journalistik, der svirper magthaverne, begejstrer, forarger eller underholder vores læsere. Vi har en flad struktur og tror ikke på benhård topstyring. Alle ansatte har ansvaret for at skabe og udvikle kulturen på arbejdspladsen, og vi ved godt, at skal vi lykkes, så skal vi lykkes som et hold.
Hvad nu
Hvis du vil være med til at bygge og udvikle et medie med banebrydende journalistik fra bunden, så send en kort ansøgning (max. 1 side) og CV til job@frihedsbrevet.dk. Udfyld emnefeltet med ‘CRM-barselsvikar— *dit fulde navn*’. Vi indkalder til samtaler løbende, så tøv ikke med at sende din ansøgning afsted i dag. Vi skal dog modtage din ansøgning allersenest den 15. august 2022.
Har du spørgsmål til jobopslaget, er du velkommen til at kontakte abonnementschef Christina Lagoni på christina@frihedsbrevet.dk.